Tokat'ta 'Alo Köyüm Çağrı Merkezi' Kuruldu
Tokat Valisi Cevdet Can'ın talimatıyla İl Özel İdaresi Genel Sekreterliğince "Alo Köyüm Çağrı Merkezi" kuruldu.
İl Özel İdaresi Genel Sekreterliği Kültür ve Sosyal İşler Müdürü Fikret Atılır, 26 Haziran Atatürk Kültür Sarayı'nda oluşturulan çağrı merkezinin tanıtım toplantısında yaptığı açıklamada, vatandaşların bu uygulama sayesinde özel idareye istek, dilek ve şikayetlerini iletebileceklerini söyledi.
Kırsal kesimde yaşayan vatandaşların telefonla halledebileceği işler için özel idareye geldiğini belirten Atılır, "Bu durum haliyle vatandaşlarımız için zaman ve ekonomik kayba neden olmaktadır. Bu durumun ilimiz ekonomisine ve genel manada ülkemiz ekonomisine zarar verdiği kanaatine varıldığından sayın Valimiz Cevdet Can'ın talimatları doğrultusunda Alo Köyüm Çağrı Merkezi'nin kurulması kararlaştırıldı" dedi.
Çağrı merkezinde haftanın 7 günü, bayram ve tatil günleri dahil 24 saat hizmet vermeyi hedeflediklerini ifade eden Atılır, şunları kaydetti:
"Dört mevsimi tam anlamıyla yaşayan ilimiz coğrafyasında her an bir doğal felaketle karşılaşılması mümkün olabiliyor. Heyelan, kar, su taşkını yolları kapatabiliyor. Zamanında hızlı bir şekilde olay yerine ulaşılması can ve mal kaybını önleyebiliyor. Vatandaşlarla yapılan tüm görüşmelerin, hizmet kalite standartları ve iletişim güvenliği nedeniyle kayıt altına alındığı çağrı merkezince, her işlem mutlaka sonuçlandırılacak. Süreçler ve sonuçlar hakkında ilgili vatandaş talepleri doğrultusunda telefonla geri aranarak ya da belgegeçer, e-posta veya resmi yazıyla en kısa zaman içerisinde bilgilendirilecek."
Atılır, vatandaşların 444 8 569 numaralı telefondan Alo Köyüm Çağrı Merkezi'ne ulaşabileceklerini sözlerine ekledi.
Kaynak: AA
Kırsal kesimde yaşayan vatandaşların telefonla halledebileceği işler için özel idareye geldiğini belirten Atılır, "Bu durum haliyle vatandaşlarımız için zaman ve ekonomik kayba neden olmaktadır. Bu durumun ilimiz ekonomisine ve genel manada ülkemiz ekonomisine zarar verdiği kanaatine varıldığından sayın Valimiz Cevdet Can'ın talimatları doğrultusunda Alo Köyüm Çağrı Merkezi'nin kurulması kararlaştırıldı" dedi.
Çağrı merkezinde haftanın 7 günü, bayram ve tatil günleri dahil 24 saat hizmet vermeyi hedeflediklerini ifade eden Atılır, şunları kaydetti:
"Dört mevsimi tam anlamıyla yaşayan ilimiz coğrafyasında her an bir doğal felaketle karşılaşılması mümkün olabiliyor. Heyelan, kar, su taşkını yolları kapatabiliyor. Zamanında hızlı bir şekilde olay yerine ulaşılması can ve mal kaybını önleyebiliyor. Vatandaşlarla yapılan tüm görüşmelerin, hizmet kalite standartları ve iletişim güvenliği nedeniyle kayıt altına alındığı çağrı merkezince, her işlem mutlaka sonuçlandırılacak. Süreçler ve sonuçlar hakkında ilgili vatandaş talepleri doğrultusunda telefonla geri aranarak ya da belgegeçer, e-posta veya resmi yazıyla en kısa zaman içerisinde bilgilendirilecek."
Atılır, vatandaşların 444 8 569 numaralı telefondan Alo Köyüm Çağrı Merkezi'ne ulaşabileceklerini sözlerine ekledi.